FROM PARIS

エルメスの“バグ”に気づくマニアな人

今日のパリ2月1日

こんな綺麗なピンクが似合う天気が待ち遠しい小雨のパリです。

日本の天気はいかがでしょうか?

こちらはエルメスのお財布

定番人気のシルクイン・クラシックと呼ばれるモデルです。

「シルクイン」と言うその名の通り中がエルメスの最高級シルクになっていて、

例えばこちらの中は《 Équateur》という赤道直下をイメージしたトロピカルなシルクになっています。

表地のレザーと中のシルクのコントラストがそれはそれは美しいお財布です。

上記のピンク系のカラーは2019年春の新色

mauve sylvestre モーヴ・シルべストル

というピンクですが大人でも持てる上品なお色です。

入荷と同時にそれはそれは大人気で現在入手困難リスト1位でございます。

今日はこのmauve sylvestreに関するマニアックなお話。

私は今日も今日とて、エルメスオンラインを巡回しておりました。

(実店舗だけでなく、オンラインも見てるんかい―(笑)チームエルメスなら普通のことでございます(笑))

オンラインでもシルクインのぺージを見ておりましたところ、

?うん?こりゃなんだ?

チームエルメスのみなさんなら見慣れた画面。

こちらのシルクインクラシックのページ。色のところをご覧ください!!

mauve sylvestre / jaune de naple (表のカラー/中のカラー)

?うん?!

この表示されている茶色はどうみてもGOLDって名前の色だし!!

ご参考;こちらがGOLDという名前の色です。どう見てもこれですよね!!

チームエルメスのみなさん、GOLDの色ですよね、ね、ね!

実は上記のmauve sylvestreのピンクの実物写真は

入手困難品を見つけて購入していた分ですので、その時のレシートを確認してみましょう!

品番;H077758CK AD

色;MAUVE SYLVESTRE / JAUNE DE NAPLE

ほらほらーーーー!!この綺麗なピンクこそがmauve sylvestreの色だし!!

こちら、オンラインの画面を再び確認。

品番;H077758CK AD

色;MAUVE SYLVESTRE / JAUNE DE NAPLE

となっております。。。

品番も色の名前も私が購入したmauve sylvestreの色と100%一緒だし。

これエルメスのミスです

カスタマーサービスへmauve sylvestreが欲しい体で電話。プルルルル~

29「あの、シルクインクラシックのMAUVE SYLVESTRE(ピンク)が欲しいのですが、

オンラインの画像はMAUVE SYLVESTREというカラー名になって、GOLDのお色が表示されています」

エルメス「えっとですね。。少々お待ちください」

29(待たずに攻める29)「この表の色はGOLDの色ですが、表示されている色名のMAUVE SYLVESTREで

オンラインオーダーしたら一体どの色が届くのですか?」

エルメス「MAUVE SYLVESTREはご覧頂いているこの色です!ですのでこの茶色の商品が届きます」

29「??????」

MAUVE SYLVESTREってこの色じゃないよーーーん!!

会話の一部抜粋なのですが、結構な長電話でございました。

最終的に商品知識のない係で話しが通じず電話を切りましたとさ。

例えカスタマーサービスとはいえ、エルメスで働くなら「チームエルメス」以上の商品知識を持って欲しいですね。

新しい色が出始める年始めめはとくに、新商品について知らない店員が多いので、

店頭でも、「本当にこの商品は実在するのですか?」と言われたことがあります。

そんな人はクビでございます。もうお店にいらしても在庫確認はお願いしません。

こういう人は探す“力”がないので、どこかにあっても「お客様、ありませんでした」と言いかねないんです。

別の人に聞くと、ちゃんと在庫あったりも。

日本のエルメスの店員さんは、こんな感じではないんでしょうか。もっと詳しいのでしょうか。

はー本当に困ったもんです。

と、自分のことは棚に上げて店員のことをブーブー言う金曜日でございます。

みなさまよい週末を!

À demain


★応援ありがとうございます!ランキング参加しております★

ポチっとクリックありがとうございます→

ポチっとクリックありがとうございます→にほんブログ村 海外生活ブログ パリ情報へ



  • コメント ( 0 )

  • トラックバックは利用できません。

  1. この記事へのコメントはありません。

関連記事一覧

CONTACT

取材、執筆のご依頼等お気軽にお問合せください。
CONTACT

Weather Paris

Weather Icon

BLOG RANKING

にほんブログ村 海外生活ブログ パリ情報へ

NEW BLOG

Scroll Up